退换货处理

软件购买退换规定：

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在本站购买软件的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。软件产品出现以下相关退换货规定的，将按以下条款执行。

特别提示：

在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与商城取得联系，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，并准备好相关材料（产品外包装、发票、发货单、退换货原因说明），本站视具体情况妥善为您解决。

1、用户所购买之盒装软件产品，因运送过程损坏到软件安装盘片，导致软件无法正常安装使用；

2、盒装软件产品刻录盘片无法正常使用，经相关技术人员鉴定属盘片本身在生产制作过程存在质量问题；

存在以上情况，本站一概予以退换货！其它情况恕不处理，请见谅。

注：为避免非产品本身质量问题而造成误会，敬请用户发现问题后与软件厂商或其指定技术维护人员联系，我们将竭诚为您服务。